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来自信游娱乐的报道:

(新增:消保官说法)

欧洲玩12天竟只要1万2900元?今(12/4)凌晨不少网友发现,行健旅行社“北欧四国‧三大峡湾全览12天”团费竟然只要1万2900元,引起网友抢订,今上午行健旅行社将该行程下架,行健表示,该团费数字为误植,作业人员少输入一个0,已有500多名民众报名,但因网站仅开放登记,并未付款,契约尚未成立,未来价格为何,公司内部仍在讨论。

行健旅行社今凌晨在网站上推出一行程“北欧四国‧三大峡湾全览12天”,仅开一团,旅游时间为2020年5月6日到5月17日共12天,团费标价1万2900元,有眼尖网友发现,纷纷在网络上分享并抢订,《苹果新闻网》今晨8时许测试时仍可订购,不过稍晚该行程就被下架。

行健旅行社证实,该团为明年5月6日出发,1万2900元价格为误植,作业人员少输入一个0,实际价格为12万9千元,今凌晨系统出现该行程后,客人看到疯狂报名,该团只有20多个机位,却有500多人报名,目前已经先跟该日期的团下架,接下来也会跟客人一一说明。

行健旅行社表示,该网页在客人填写报名资料后,系统最后告知消费者“将有客服人员与之联系是否报名成功”,而客人仅在网络上报名并未在线付款,契约尚未成立,网页仅是纯报名登记,且有注明会请客服与客人确认是否报名成功;该团仅限20多个机位,对于前20多名报名者未来是否采1万2900元团费出团,目前公司内部还在讨论中,事后如何处理尚未定案。

台北市政府主任消保官杨丽萍表示,旅行社在网站推出行程,旅客报名后有无付款与契约成立与否无关,付款仅是履行对价义务,主要得看订购流程是否有文件确认订购契约成立,譬如消费者是否已经收到确认订单或是契约等,如果有,契约就已成立,旅行社就必须履行网站标价,因此该案须检视整个流程,目前无法判定契约成立与否,消费者也可向消保单位投诉,由消保单位来认定和协调。(李姿慧/台北报导)

出版:13:36
更新:14:15
 

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